El Servicio Agrícola y Ganadero declara su compromiso de trabajar de manera consistente en la preservación de la situación fito y zoosanitaria nacional, como también del recurso suelo, generando así mejores condiciones para la incorporación de los agricultores a los procesos productivos de forma sustentable, con miras a respaldar el esfuerzo exportador del país, facilitando el intercambio de productos de origen animal y vegetal, de acuerdo a las exigencias fito y zoosanitarias de los mercados de destino, la normativa aplicable en esta materia, y resguardando las condiciones de los recursos naturales del país.

El Servicio Agrícola y Ganadero mantiene y mejora continuamente el proceso de gestión de riesgos, el proceso de seguridad de la información y el Sistema de Gestión de la Calidad, como estrategias para asegurar el cumplimiento de su Misión y los requisitos asociados al Programa de Mejoramiento de la Gestión. En este marco, el Servicio se compromete a mejorar la satisfacción de sus usuarios, identificar y tratar los riesgos más críticos, reconocer los activos de información relevantes, resguardando su confidencialidad, integridad y disponibilidad y minimizando el daño ante incidentes de seguridad, asociados a los procesos de la Institución.

El Servicio Agrícola y Ganadero reconoce y potencia la participación y compromiso de las personas, asegurando el desarrollo de sus competencias laborales, en un ambiente de trabajo e infraestructura acorde a las necesidades del Servicio.

1. Proteger la condición sanitaria de los recursos silvoagropecuarios productivos del país.
2. Controlar el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias vigentes respecto de los productos e insumos silvoagropecuarios que existen en el país.
3. Asegurar que el proceso de certificación de productos silvoagropecuarios  de exportación,  otorgue garantías a los mercados internacionales.
4. Lograr una gestión institucional eficaz que resguarde la coherencia entre su estrategia, estructura y sus prácticas.
5. Mejorar de manera sostenida la satisfacción de nuestros usuarios.
6. Disponer de la infraestructura y equipamiento acorde a los desafíos del Servicio.

El alcance de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad del Servicio Agrícola y Ganadero considera los procesos a nivel nacional (es decir, en el nivel central, en las direcciones regionales y oficinas sectoriales donde estos procesos tengan expresión), que son fundamentales para cumplir con la misión institucional y lograr la satisfacción de los usuarios/beneficiarios. 

Se incluyen además los procesos de Dirección y de Soporte que los sustentan.